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お知らせ内容

重要なお知らせ

  • 返金メールにご返信いただいていないお客様が多くいらっしゃいます

    現在、9月2日までの到着分につきましては、返金の確認メールをお送りしております。
    メールをご確認いただき、返信をいただいた方からご返金を行っておりますので、必ず返信をお願いいたします。


    なお、9月2日(土)までに商品を発送いただいているお客様の中で上記メールが届いていない方におかれましては、エラーや受信拒否設定等でお送り出来ていない可能性がございます。
    お手数ですが下記メールアドレス宛にお名前、会員番号(会員様のみ)、メールが届かない旨をご記入の上ご連絡いただきますようお願い申し上げます。
    (確認にお時間を頂く場合がございますがご了承ください。)

    rp@acegel.jp ←クリックでメールできます。

    ※rp@acegel.jpは返金のお知らせ送信専用メールアドレスとなりますので、お問い合わせいただいても返信できません。お問い合わせはrecall@acegel.jpにお送りください。

    ご返金確認のメールが届かないお客様が多くいらっしゃいます

    返品依頼書に記載していただいたメールアドレスが間違っている可能性がございます。

    携帯電話のアドレスをご使用の場合は、迷惑メール対策としてパソコンからのメールを一括拒否設定などをされていると、メールが届きません。rp@acegel.jpからのメールを受信できるように設定をお願いいたします。

    Gmail、Yahooメールなどのフリーメールをご利用の場合は、迷惑メールもしくはゴミ箱のフォルダに入る場合がございます。

重要【転売禁止について】

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