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修理について

修理について 修理について

弊社でお預かり可能な商品

  • クロウ ハンディライト
  • リッカジェル ハイブリッドLEDライトⅡ
  • LEDライト PRO
  • エースジェル MIXライト
  • ラピジェル LEDライト

以下の商品は国内での修理ができない製品のため、交換対応となります。
こちらのフォームよりお問い合わせください。

  • クロウ LED&UVライト(有線タイプ)
  • クロウ LED&UVライト コードレス

以下の商品は保証期間終了のため、修理を承ることができません。ご了承ください。

  • リッカジェル ハイブリッドLEDライト(2023年7月末で修理受付終了)
  • エースジェル LEDライト(2023年7月末で修理受付終了)
  • クロウ ハイブリッドコンパクトライト
  • M&Yライト
上記商品の修理をご希望の方は「修理の流れ」をご確認いただき、ご不明点はメールでお問い合わせください。
  • ※ 上記以外の商品は、メーカーへ直接お問い合わせください。
  • ※ 家具類はメーカーにより保証内容が異なるため、ご購入いただいた店舗または通販センターへお問い合わせください。
  • ※ ウラワ商品各種(マシン、超音波洗浄機など)は、ご依頼の前にまず「故障かな?と思ったら」をご一読ください。問題が解決しない場合は、「ウラワ修理依頼書」を印刷し、必要事項をご記入の上、修理品を下記の住所へご配送ください。
【ウラワ修理品送り先】
浦和工業株式会社 修理係 宛
〒346-0028 埼玉県久喜市河原井町12番地
※修理が完了するまでにお時間がかかりますのであらかじめご了承お願いします。

修理の流れ

  • 修理の流れ1 修理をご希望の方は、各種申請用紙ダウンロードページより「ライト修理依頼書」を印刷の上、必要事項をご記入ください。
  • 修理の流れ2 依頼書と商品を最寄りの店舗、または通販センターへお送りください。確認後、メーカーへ発送いたします。
  • 修理の流れ3 見積もり(修理内容・金額)を追ってご連絡いたします。ご了承をいただいてから修理に入ります。
  • 修理の流れ4 修理が完了しましたらお客様にご連絡後、発送いたします。
  • ※ 送料は保証期間内は弊社負担、保証期間外はお客様のご負担となります。
    なお、故意による破損や保証書がない場合は、保証期間内であっても送料はお客様のご負担となります。
  • ※ 代替商品は弊社にてご用意いたします。代替商品の在庫がない場合は順番にお待ちいただき、ご用意ができ次第の発送となります。なお、保証期間外の場合、代替商品の往復送料もお客様負担となります。

その他

  •  保証期間は各商品の保証書をご確認ください。
  •  UVライトの点灯時にチカチカと点滅する場合がありますが、この現象は不良・故障ではありませんので修理対応はいたしかねます。大きく分けて2つの要因が考えられます。

    ①特に冬場の寒い朝など室温が低い環境で、UVライトまたは本体が冷えている場合。
    ②電源コンセントの電圧が(短時間でも)100Vを下回った場合。
    ※上記2つの要因が単独あるいは複合で起こっても、この現象が発生することがあります。
  •  修理品をお送りいただく際は配送中の破損を防ぐため、必ずダンボールなどの資材に梱包し、緩衝材を入れてお送りください。