■迷惑メールフォルダーに入っている

受信できていても、自動的に迷惑メールフォルダーに入ってしまう場合があります。
お使いのメールソフトのゴミ箱や迷惑フォルダに振り分けられていないかご確認ください。

■ご登録メールアドレスに誤りがある

ご登録メールアドレスの入力に誤りがある可能性があります。
オンラインショップの会員情報ページにてご登録いただいているメールアドレスが正しいアドレスでご登録いただいているか、ご確認ください。

■受信設定を行っている

迷惑メール対策などで受信設定で制限がされている場合届かない場合があります。
以下のような場合は弊社からのメールの受信許可を設定してください。

・指定されたメールやドメインからのメールしか受信していない場合

・パソコンからのメールを受信しない設定がされている場合

弊社からのメールは以下のドメインまたはメールアドレスで受信を行ってください。